La cualidad de considerar la discapacidad de alguien más, es tan importante que nos permite el reconocimiento, muchas de las veces hay personas que por su discapacidad tienen problemas de comunicación, conforme a ello hay empresas que invierten en normalizar servicios o atenciones para quienes lo requieren. Conforme a ello podemos mencionar a BBVA México que se convirtió en el primer banco del país en ofrecer educación financiera en Lengua de Señas Mexicana (LSM).
Con esto el banco busca crear herramientas que promuevan la autonomía económica y se reduzcan las brechas de desigualdad. Los videos con interpretación de LSM, se pueden consultar en el sitio web de Educación Financiera de BBVA México, en ellos se muestra como son los movimientos bancarios, cómo prevenir fraudes y organizar el dinero mediante apartados.
Atención a Todos los Clientes, Lenguaje de Señas Mexicana
Coforme al INEGI, en México más de 6 millones de personas tienen una discapacidad, y de esta cifra el 21.9% representa dificultades para poder escuchar. Algunas personas incluso cuando asisten a su banco, requieren de intérpretes que manejan el Lenguaje de Señas Mexicana para poder lograr algún trámite bancario.
El programa educativo, fue un trabajo conjunto con los becarios de ‘Chavos con discapacidad que inspira’, de la Fundación BBVA México. Este grupo pudo validar el contenido y confirmar su utilidad para esta comunidad.
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Actualmente el banco cuenta con tres módulos, “Empieza tu actividad financiera”, “Cuida tu dinero” y “Aprovecha la tecnología”. Si se quieren consultar los materiales, se pueden hacer AQUÍ.